6月17日上午，国家旅游局召开了全国旅游系统做好奥运服务工作电视电话会议，国家旅游局领导和各司局负责人在主会场出席了会议，省旅游局局长袁新华、副局长刘之明及省局相关处室的负责人，有关市旅游局和省会部分旅游企业负责人在湖南分会场参加了会议。
        会议由国家旅游局副局长王志发同志主持，北京、青岛、秦皇岛三个奥运主办、协办城市旅游局负责同志作了情况介绍，国家旅游局局长邵琪伟同志在会上作了重要讲话。邵琪伟局长的讲话紧扣奥运主题，从确保奥运旅游服务和安全工作有序、有效、有力推进的高度，对全国旅游系统的奥运服务与安全工作提出了明确要求。讲话共分三个部分：一、提高认识，进一步增强使命感和责任感。邵琪伟局长指出，成功地举办一届有特色、高水平的奥运会，是中华民族的百年企盼，是海内外中华儿女的共同心愿，也是中国对国际社会的郑重承诺。全国旅游系统的广大干部职工一定要增强使命感和责任感，把举办奥运会当作我国旅游业发展的一次难得的机遇，做好各项服务和安全工作。二、突出重点，全力做好奥运的旅游服务工作。对于奥运服务工作，邵琪伟局长指出，一定要高标准地抓好旅游服务质量；要扎实做好旅游安全保障工作；要认真抓好奥运旅游形象宣传；要广泛开展迎奥运、讲文明、树新风活动。三、加强组织领导，确保各项工作落到实处。邵局长指出，为了确保迎奥运各项工作落到实处，国家旅游局已经成立了“奥运旅游服务工作领导小组”，各地要成立相应的领导机构；要落实责任，确保工作有序高效；要团结协作，确保工作协调有序；要加强值守，确保信息畅通。
        国家旅游局的电视电话会结束之后，袁新华局长立即主持召开湖南分会场的会议，就贯彻落实国家旅游局的会议精神进行部署。会上，省旅游局副局长刘之明代表省旅游局党组，就贯彻落实国家旅游局的会议精神作了全面安排。刘之明同志指出，我省贯彻落实国家旅游局电视电话会议精神总的要求是：思想上要高度重视，工作上要主动扎实，措施要坚决有力，职责要非常明确。按照这个总的要求，主要做好以下四个方面的工作：一是要努力提高服务质量。全省各级旅游行政管理部门，各旅行社、饭店和旅游区（点）都要围绕奥运的举办，狠抓旅游服务质量的提升，为奥运旅游提供全方位的优质服务。二是要切实做好应急准备。要认真分析各种可能出现的问题，做好各种应急预案，保证能够及时、妥善处置好旅游过程中的突发情况。三是要确保旅游安全。要毫不松懈地抓好旅游安全保障工作，对旅游交通安全、游览安全、治安安全、食品安全、消防安全和公众聚集场所安全要高度重视，任何环节都不能出问题，确保旅游安全万无一失。四是要树立良好形象。全省旅游从业人员都要树文明形象，当友好的使者。要切实搞好诚信服务，要通过奥运服务工作，赢得湖南旅游的良好口碑，取得长远的效益。
        袁新华局长最后强调指出，国家旅游局这次电视电话会议开得很重要、很及时，是一次全面动员的会，也是一次鼓劲的会。全省旅游行业要认真贯彻邵琪伟局长的重要讲话精神，学习北京、青岛、秦皇岛三市的做法，把做好奥运服务和安全工作作为下半年的中心任务，认真抓好落实。要对奥运旅游的服务和安全工作进行全面部署，明确工作职责。要进一步坚定信心，振奋精神，确保今年全省旅游工作各项任务的全面完成。