据了解，黄金周期间，郴州火车站开了6个售票窗口，24小时不间断售票，减少旅客购票排队时间，同时黄金周期间郴州站加开郴州至广东、郴州至岳阳的临时旅客列车，全力满足旅客购票需求。为方便旅客快速进站上车，郴州火车站在进站口、地道、天桥、站台等处均加派工作人员，对旅客进行全程引导，让旅客无忧乘车。5日,在火车站，记者看到有导乘人员在现场指挥，站场的车流和人流量比平时有小幅增长。火车站团员青年志愿者在售票点、候车室为乘客提供指引等帮助。外地旅客刘小姐说：“我是湖北的，这次跟随朋友来郴州玩感觉挺好的，我很快就买到了火车票，还有志愿者帮忙。”

　　往年国庆黄金周，10月1日、2日都会出现客流井喷的情况，但今年有新特点，就是乘客会错峰出行，火车站客运秩序比往年要好很多。据介绍，由于今年放假时间有调整，所以从9月28日到10月1日都会是火车、公路出行的高峰，这样也使每天客流的增长比较均衡。郴州火车站客运车间主任、党支部书记雷斌接受记者采访时说：“为满足黄金周铁路客流的需要，从9月28日开始，火车站增开了郴州至广东的临客837次（下午5时），9月30日、10月1日、2日这3天每日客流达到了1.5万人次。10月3日、4日客流量不是很大,从10月5日，随着返程旅客的增加，火车客流量回升，郴州火车站继续增开了一趟至广东的临客。另外，车站加开临客（列车）完全是根据客流情况而定的，请市民出行时留意车站的通知。”